你们无法确定时间，至少给乘客一个大概点，至少我们不用像现在这样像个傻瓜一个在候机室干等三四个小时！”

    “先生很抱歉，我们这边已经在努力与航班的人联系，有准确消息我们会第一时间通知大家。耽误大家的行程，非常抱歉。”

    “抱歉，抱歉，抱歉有个鬼用！”

    “真的很抱歉。”

    询问的那名乘客脾气突然上来，用力的对着检票口处的桌子拍一掌。

    “砰”一声巨响，立刻吸引了候机室所有乘客的注意力。

    “你们除了会说抱歉还会说其它话吗？”“抱歉”两字已经让那名乘客听得烦了。

    尽管对于乘客发怒这种事机场的工作人员见怪不怪，可是突如其来的一声巨响仍然让他们身体颤下。回神过来，一名女工作人员嘴巴张了下，一个“抱”字在嘴边，后面那个字没敢再说出来。

    “先生稍安勿躁，如果你等到太久，需要休息一下，我们让工作人员给你安排休息室，等飞机来后再通知你。”一如既往的职业笑容，这种情况下除了将乘客的情绪安抚，无论对飞行时间给任何承诺。

    飞机晚点已成为事实，不用在候机室干等的话不算太差。那名乘客脸上的怒气未散气
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