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第8章 【第一天上班!】

法真的不止是口号,而是真的贯彻到服务行业的骨髓里去的信条。

    彩夏妹子给他介绍了接待客人时的注意事项和收费出纳的操作方法,林达也一一记在笔记本上。

    没想到小小一个零售店,对待客人竟然也有这么多的规矩!

    什么要始终看着客人的眼睛啦,对客人提问的回答一定要再三确认啦,客人进门出门时一定要打招呼啦,吃过有味道的食物后一定要刷牙漱口再和客人对话啦,等等等等,诸如此类,不胜枚举。

    这里面的套路不是一般的深啊!

    嗯,果然是信奉“omotenashi(日文,客人至上,真心款待)”的企业理念啊!

    “啊,欢迎光临!”脸正对着店外的彩夏妹子目光越过林达也,大声地说道。

    一个大腹便便的中年男子踱进了店内,东看看,西看看,好像在找什么特定的商品。

    彩夏妹子连忙迎上前去,详细地询问起客人的需求来。

    不愧是彩夏妹子啊!

    林达也感叹道。

    “喂,林桑,能否帮我个忙?”营业山形从里面的办公室喊道。

    “来了!”林达也口头答应着,心头闪过一丝不祥的预感。

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