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53-57

当地培养起互相信任、交集的关系。并且要懂得随机应变。

    以客为尊,给的是方便,却不是随便,那些合理优惠和那能够折扣的价差,要能堵得住众人悠悠之口,更要让人觉得「这是应该的」或是「这麽做也是有道理的」,不是同情不是怜悯,更不是施舍。

    面对有钱、前来捧场的客人,把他们当大爷好好礼遇,无关身份贵贱。面对无钱却还是来捧场的客人,想个折衷的法子,在能够弹X调整的状态下,让对方宾至如归,而不伤两方的和气,你快乐,我也高兴。

    给客人一个良好台阶下,不势利、不恶意,一直是冰心之前灌输给各分店老板、甚至从中培养人才的一个观念,今日酒楼开张,是服务客人,而不是欺负客人。

    特价食餐这种东西大家都知道,是假的,是临时虚构出来的,但掌柜说什麽就是什麽,他说有特价,甚至他允诺有这「特价餐」,那就一定有。

    里头的小二伙计甚至厨子都很识相,也很配合的听著园掌柜的话,说一不二,说东也不敢往西。这间酒楼在青遥城其实开得并不失败,他们配合著当地人情和亲切的招呼做主打,以及对菜单里的弹X作法和金钱上的弹X调整,博得很多好名声。

    只是再好的名声,
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