第 187 部分
工程师以前到臻河出差,都是自己坐大巴来臻河,要转几趟车,花费几个小时,而如果自己有车走高速,不用一个小时就到了。有次ddk的客户来臻河出差,在车上手机、钱包等物也被小偷偷掉了,所以,除非万不得已,他们都不愿意来臻河出差,导致很多信息沟通不畅而出问题。而且,客户来臻河,除非是老板亲自接待的,一般都是客户自己去外面吃快餐。
以前的客户,都是别的公司做不出来而找上门来的,所以,臻河一些人也觉得自己很牛,对待客户也是一种非常不友好的态度,据一些老员工讲,以前技术主任马祥安曾经因为一个问题和客户发生争执,指着客户项目主管的鼻子叫别人滚出去。虽然说对待客户不能有低声下气的态度,但指着客户的鼻子叫对方滚出去,我倒是第一次帖。对纯属应该刚中有柔,而对待客户应该柔中有刚、不亢不卑,过份讨好迎合与过份嚣张都不对。
现在公司搭大的框架,希望早一点到湖州办厂,那就希望客户给多一点订单,现有的订单明显吃不饱,下旬开始,客户的订单好像并没有什么增长,好像还有减少的趋势。
我让子寒对ab类客户一年内的订单进行统计分析,挑出几家有增长潜力的客户进行拜访,抛掘内部潜力。
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