通过企业文化引导好了，大家都各自反省，扯皮风会逐步消失，但如果有几个人总不负责任、而且带头扯皮，大家也会随着这些风气持续下去，结果会造成严重的后果。

    因此，规范制度和流程的同时，自我反省要同步进行，就如美国法律体系健全完善，还需要基督教引导人民忏悔反省，否则，制度流程会成为大家扯皮推卸责任指责别人的依据。

    例如新的样品和试产控制程序规定项目工程师对样品和试产进行全过程跟进。结果生产部和品质部的主管和工程师都不跟进样品和试产进度，什么事都要项目工程师亲自去跟进，比如一个样品三维测试是否合格，也要项目工程师亲自去跟进，其他部门的人又不听项目工程师的，这样几个部门就相互指责对方不负责任。

    针对这些问题等，比如项目工程师在样品跟进时，生产、品质工程师和主管认为自己部门内部也是项目工程师去跟进，而自己不猾跟进，这些细节上的问题都是当初没考虑到的，针对这一类似情况，我要求完善程序文件并培训：

    项目工程师，在新项目阶段（样品试产前二批量产）全程跟进，与销售工程师、制造工程师、品质工程师对口接洽。

    生产工程师（pe）和品质工程师（q
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>