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第 97 部分

系统。

    在最近的两年中,希尔顿酒店的数量增加了一百多家。希尔顿成功的秘决就是十分的讲究信誉,诚实。与美国本土相比,希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低,但在国际旅游者眼里,希尔顿却是首选,这主要是由于其独特的选址战略:在世界各大国际机场和各大城市的中心地带、金融商务区,都可以看到希尔顿酒店的身影。而无论在哪里的希尔顿酒店都会让顾客有“似曾相识”的感觉,比如房间的设置都会被划分为办公区、放松区和盥洗区等。为保持品牌的生命力,希尔顿每年有很多创新产品。由于希尔顿受到商旅人士的广泛喜爱,因此希尔顿国际便在会议室上大做文章 ,它们在全球推出的“希尔顿会议室”甚至被媒体称做是“艺术级”的会议设施。同时,为了提高旅客忠诚度,希尔顿还发起了一个奖励活动,凡入住希尔顿的旅客均可赢得积分,以及50多个航空公司的飞行旅程积分。今年,希尔顿还打出了“消闲”的口号,它们添置了一些叫做“希尔顿休息间”的房间。这种新型房间试图营造这样的环境:旅客可以在其中恢复体力和精神。在广阔的空间中,可调光的照明设备或明或暗,空气中散发着新鲜的水果味道和花香,有助于旅客从一天中的繁忙中彻底放松,得到最好的休息。
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