第 30 部分
么,你懂。”
于是在金盛,开始了新的职员生涯,这个跨国的金融公司,管理员工想当人性化,与同为还真是风格迥异。每日上班,我全心全意,下班时间完全属于我自己。再没有可耻的剥削者,强行要求我加班赶什么报告,生活过得随性又惬意。
摆脱了与数据打交道的职位,新的工作虽然与数字有关,但毕竟不会令我焦头烂额。金盛服务的宗旨是:集融资、投资金融服务于一体,与投资者沟通以理解其投资需要,根据其需要量身订做资产配置,并找寻最好的固定收益,股票,避险基金,及其它种投资产品,来满足投资着需求。
我的部门特别给新入司人员做电话对谈训练。
因为金盛每个分支机构的业务辖区都很大,做行销的时候,如果都由人上门去洽谈,那成本势必很高,这样就有必要通过电话来接触客户,金盛要达成的训练结果:就是可以把它的行员训练到只要客户一开口,就知道他的问题在哪里,心中会马上形成为客户解决他所悬问题的腹案,那笔生意不离十就能做成。
这不是教行员骗人,而是提高行员捕捉问题、消弭问题、解决问题的能力。我在接受了这方面的训练之后,经历了好几个相当大的案子,是用电话谈成的交易
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