从某种意义上来讲，游戏客服的遭遇要比游戏策划还要悲惨许多，毕竟，骂策划的人找不到渠道，只能在论坛，扣扣群，游戏里骂骂，而客服，往往电话接通的那一刻，就是被喷的开始。

    而游戏客服本身对游戏操作权限有限，只能解决一些小问题。除了那些花了大钱的高消费玩家会获得特事特办的待遇之外，其他零消费或者低消费的玩家只会在一次次的安慰，转接，公式化回应中被磨去耐心，最后不了了之。他们的诉求甚至都送不进技术部，就被扼杀在了摇篮中。毕竟，在老板看来，技术部每天工作那么忙，花在更新游戏，开发游戏上都来不及，哪里有时间给这帮“没有经济价值”的玩家服务呢？

    在这个常年被人骂的岗位上，周部长待了有一年多，但是，和其他那些得过且过的客服员工不一样。他会问问题，会买书看，会和玩家沟通，还会做笔记……七八本厚厚的笔记后，他从一个对游戏行业什么都不懂的菜鸟，成长成了一位“业内精英”。

    又在一次机缘巧合后，他被柳主管看中，被调去了运营部。

    在运营部他也是一样的努力，他会和同事打好关系，会跑去策划部，技术部交流，会拍领导马屁，会亲自进游戏当托促进消费，会用变声器改
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