默默地观察苏晨风，他敏感地感觉到苏晨风身上发生了某种变化，那是一种一往无前唯我独尊的气势，看到这里他松了一口气。

    年轻人受点挫折是好事，如果能在挫折中吸取教训磨砺意志，让自己完成一次又一次的蜕变，那是最好不过的事。

    “磊哥，事情既然发生了，现在我们能做的只能是补救，考验我们公关能力的时候到了。待这件事过去后，我们一定要组建属于自己的媒体渠道，只有把舆论掌控在自己手上，才能占据主动位置。”

    “针对网络上对我们攻击的几点，我们发个系统公告，做个解释。嗯嗯，态度一定要诚恳，不能让用户觉得我们店大欺客，不在乎他们的意见。”

    苏晨风脑子转得很快，前世很多经典的危机公关处理案例让他有依可据。向大名鼎鼎的丰田召回门事件就是一个很好的例子，企业发展过程中难免出现疏忽，导致产品出现缺陷。

    但只要处理得当，说不准有转机，塞翁失马焉知非福？

    道歉，真诚沟通，补救措置，落地！这四个环节缺一不可，如果一个企业或个人犯了错误，首先不是承认自己的错误而是推卸责任，肯定会招大众厌恶。

    而坦诚公布，勇于承认自己的错误，即使
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