员团队精神，一些重要的回款户，销售经理应亲自和业务员一起与客户进行洽谈磋商，不能让业务员感到是在独自打拼、孤立无助。群体也许只是人的简单组合、表现出的可能是一种混乱、一种无序；但团队则有极强的思考性、合作性，团队本身就是一种竞争力的体现！企业中存在着很多部门，部门本身是个小群体，若干各小群体组成一个大群体，如何使小群体变成小团队，大群体变为大团队呢？自主的思考和有效的沟通是两个必须的条件。”

    “企业中的员工大多数不会缺乏思考力，关键在于是否去运用及运用到哪里去了？企业中人员的权利、薪酬、考绩、晋升、调派都是由领导决定，所以会把领导看得非常重。尊重领导本无可厚非，但如果发展到眼里只有领导的指示，而实际上却对其他部门的需求、对客户的需求反应迟钝，那部门和部门之间就有了无形的隔阂，有了沟通的断层；部门之间互不买账，动不动就要领导出来协调，这样的模式还如何去参与激烈的市场竞争呢？”

    “所以我们管理团队的思考方式应从产品销售向客户营销过渡，从以领导为中心，向以客户为中心转变。强调每个人都应时时思考客户有什么需求，思考如何改进自己的工作以尽量满足客户需求。各层管理人员也
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