谢自力呵呵笑道：“这倒是，就说咱们第一次供应大方量混凝土吧，由于准备工作做得很充分，一点问题也没出！客户对我们很满意，这也是为将来接到更多的业务打下了基础呀！”

    李若禹点头道：“没错，现在客户服务也是非常重要的，我们要努力达到客户满意率百分之九十以上！当然，在质量方面，我们也不能放松，等我们第二个站开起来，我们就算是集团化的混凝土生产企业了，因此我们要有一种集团化的管理模式，特别是在技术质量方面。”

    顿了顿李若禹又道：“质量与服务始终是混凝土企业核心竞争力的重要部分，如何构建一个适应新常态的集团化混凝土企业质量工程体系和标准，是确保集团化混凝土企业在行业内拥有领导权并保持领先地位的重要保障。混凝土搅拌站生产出来的混凝土，要通过质量检验来检查混凝土是否合格并剔除不合格产品，从混凝土原材料入场到混凝土浇筑部位，已经有层层的质量控制环节把关。但是，技术质量部门经常靠检查或重新检查工作来找出质量问题或隐患，在这两种情况下都是使用检验的方法，这种方法是费时的，并且将时间和材料投入到生产不一定有用的产品或服务中。要有效避免生产无用的输出、提高效率的方法是预防
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