李若禹正色道：“从质量管理理论上说，无论是生产什么产品，都要以顾客的需求和期望为产品设计和生产的驱动力。对于混凝土企业来说，要努力提高混凝土的设计质量，因为越是靠近混凝土质量的源头，对于混凝土质量来说就越重要。同时，要突出混凝土生产过程和混凝土结构使用过程中抵抗不良的环境和使用条件等各种干扰的能力，既强调混凝土性能、可靠性、寿命周期等多种技术经济指标的整体优化，又要追求质量提高，兼顾降低成本。对于任何一家混凝土企业来说，构建并运行一个良好的质量工程体系，都显得十分重要。从某种意义上说，服务也是质量的一部分。美国质量管理专家朱兰给质量所下的定义就包括了设计质量、质量一致、可使用性和现场服务这四个要点。”

    谢自力叹道：“的确是这样，通过检验来控制产品的质量，对于出现的质量问题只能采取补救措施。概率很小的事件在一次试验中实际上是不可能发生的，对于混凝土这样一种特殊产品来说，依靠产品的全检来控制质量显然是不切实际的，而且对于出现的质量问题也难以补救。”

    李若禹感慨道：“质量对于整个社会来说，综合体现了国民经济和科学技术以及国民修养的水平，对于一个企业来说，体现了
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