喜’的范围了。”

    朱双美子娇笑着说：“你们男人最坏了，这种事一点就通。”

    李伟杰继续打趣道：“在工作中，不会每一个顾客都像我这样好说话吧？有没有遇到过客户不理解的情况？你是如何解决的？”

    “客户不理解情况，那是肯定会有的。每一位客户都有自己的需求和标准，关键在于我们是不是始终能够耐心的倾听，真诚的沟通，对客户保持良好的服务态度和恰当的服务方式。”

    朱双美子眨了眨勾魂夺魄的大眼睛，很是公式化的回答道：“我想最重要的一点就是：常常保持微笑，是做好一切的优质服务的基础。”

    “作好银行服务，取得客户信任，不仅需要具备良好的职业操守和过硬的专业素质，而且需要在服务中更细心些、耐心些、用心些，在感情上多倾听、多沟通、多交流，而这全部的服务过程，都需要你常常保持微笑，因为人类最美的语言可以感动人心，可以传递爱心，可以拉近人与人之间的距离，可以让人从中收获幸福。”

    李伟杰点了点头，很是一本正经地说着，然后话锋一转，问道：“我们在这里亲热，你不怕被同事撞见吗？”

    “我们这边的门关起来的时候，大家都不会打扰别
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