第三章 排队
“掌柜的,我有个建议,写在这份纸上。”胡大把报告递给王掌柜。
“什么建议?”王掌柜随手接过,边接边问。然后打开来一看,建议很简单,也就几句话,王掌柜先是低头沉思了一下,接着,眉头舒展开来,笑道:“这个建议好!这个建议好!还是你们这些大头巾办法多!这么简单的方法以前怎么就没想到呢!”
胡大的建议就是学习后世银行的做法,客户来了,先取票,取完票后,再在帐房外面等待。叫到号,再进帐房。这样一来,王掌柜帐房里的人就少了很多。
“立即实行!”王掌柜雷厉风行的说着。
我填了三百个号次,放在帐房门口,无号不许进入王掌柜帐房,同时,让人把工人午休的椅子放下来,客人先在椅子上休息一下,叫到号,再进入王掌柜帐房处理事情。
这种新的措施实施以后,当天就见效了,王掌柜和客户都非常满意。原本杂乱无章的,毫无秩序的见面变得有规矩了,王掌柜当天虽然见了二百多位客户,但再也不向前几天那样累得象条狗。以前,王掌柜帐房人多,王掌柜说话要用吼,现在却是轻声细语的交流,交流也更加深入,效率也更高了;客户也满意,以前,这些客户要在王掌柜帐房站上半天,运输的货
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