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第十三章 冲突

地望着我,不知道我在讲些什么。我一点点像挤牙膏一样老老实实地说着关于服务啊,卫生啊,礼貌用语啊这些平时所有人都听腻了的话题,短短几分钟便以一声“谢谢”而草草收场。我想这是所有人听到过的最不生动的演讲了,但他们还是礼貌性地程序性地鼓了掌。

    接下来是小苟,我和他是公司服务员里资格最老的,他演讲的也是断断续续,胡拼乱凑的一堆,听得人昏昏欲睡。倒是几个新来的员工说得天花乱坠一些,也许他们工作经验不足,只有用说话来表现表现了。

    有一个才来了一个多月的服务员讲的是“成功学”,第一句话就是:“我想问一下,你们想成功吗?”我们傻乎乎地望着他,没有人应声。他使劲拍了一下巴掌,大声说:“难道没有人想成功吗?”我们还在楞着,刘丽芳忽然大声喊道:“想!”李晓炎马上跟着喊了一声:“想!”然后用力地鼓掌,边鼓掌边瞪着我们。我们跟着鼓起掌来,演讲者趁机再问了一句:“你们想成功吗?”我们边鼓掌边齐声喊:“想!”

    演讲者自己也鼓掌,热情洋溢地说:“从大家的掌声中可以看出每个人都是渴望成功的。那么想要成功,首先要有计划,一步一步地去实现梦想。”然后他开始大谈自己所谓成功的经验,成
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