，因为冬梅从直觉中感觉到萨科齐拉是可以信赖的，而且她愿意将自己的情况都告诉他。而萨科齐拉也不傻，他知道冬梅所说的这些属于个人**，既然愿意告诉自己，就说明她还是愿意和自己交流的。

    在与萨科齐拉简单聊了一会后，冬梅走到最后一排c座的那位女士旁和她交流。这是她第一次坐飞机，比较害怕，而在这个时候，应该有乘务人员前去与她沟通。评价一个空乘人员素质以及服务意识的高低有很多因素，但往往很多细节决定成败。

    在冬梅多次和她交流后，那位女士已经明显地消失了恐惧的症状，并且脸上也出现了微笑，完全恢复到了正常的状态。这都得益于冬梅耐心的沟通，这让坐在边上的萨科齐拉感觉冬梅是个优秀的空姐。

    经过十个小时的飞行，冬梅和萨科齐拉建立起了很好的友谊。飞机快到北京了，冬梅想要萨科齐拉的电话但又不好直接问，而且周围一直有乘务员，如果这事让乘务长知道了非得说她不但不专心工作还勾引乘客，这事要是传到蓝天公司的领导那里，自己就要吃不了兜着走了。

    冯冬梅一向很聪明，所以自然会想到办法的。在每次航班上，都会让部分旅客填写意见表，而意见表上有让旅客填写的电话和电子邮件在内的
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