，我们是不是要把工作做好？”

    “就像我刚才说的掌柜的或者是伙计，他们怎么才能做好自己工作？是不是让客人满意？”

    “鲲哥！难道要让我们去像掌柜的和伙计一样，向来办事的群众点头哈腰，去巴结他们？”黑玫瑰有些不太乐意。

    “你们听我把话说完！做好工作不是让你们去巴结他们！更不是无原则的去讨好他们！”

    “就算是掌柜的或者伙计，他们也不是无原则的去讨好客人！无论是饭店，还是客栈，或者是其他商行，你没有钱，他只会热情，但不会给你东西！”

    “我们政府的职能是管理加服务！热情服务不是让你去巴结谁，讨好谁！”

    “现在我们的政府刚成立！很多法律法规都没有建立起来！甚至可以说是没有！”

    “所以我们不说依法办事！但是我们的工作人员，在处理问题的时候！哪怕自己认为不能办的，也应该耐心的解释清楚！而不能蛮横的来一句，我说不能办就不能办！”

    张国昌端起茶碗，一口气喝光，刚才说的有些口干舌燥。

    “鲲哥，你这么说就明白了！就是我们能办到的办，不能办到的也好言解释！总之，不能得罪人！”黑玫瑰笑着说道
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