“两位客人，事情是她说的那样麽？”听完服务员的话后，店长转过身看着西卡安娜说道。

    安娜拉了拉想要说话的西卡一下，给了她一个交给我的眼神。

    作为安娜最亲密的人，西卡瞬间明白安娜的想法，站在那里乖乖的没有说话。

    安娜向前一步，对眉头皱起的店长说道:“店长xi，我想知道，你打算如何处理这件事，如果起卦说的那样你会如何，不是她说的那样你又会如何。”安娜也想知道作为一个分店的店长。遇到这样的情况会怎么解决。特别还是郑氏集团旗下的产业。

    店长沉思了一下:“如果不是她说的那样，错误在我们店员身上的话，作为对顾客造成的不愉快，我会让她对你们郑重的道歉，并给予顾客补偿？但要是错误在顾客身上的话……”

    “你会怎么做？”

    “我希望顾客你们也能向我们店员道歉。”店长一脸严肃的说道。

    安娜轻笑一声:“你们是服装店，难道不是信奉‘顾客就是上帝’么？为什么还要顾客道歉？”

    “这不一样。”店长摇了摇头，我们的理念虽然是‘顾客就是上帝’，但只是要求给予顾客满意的服务，并不是要求店员忍耐，要是错误在顾客
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