第四十九章:好同事
护,对于客户的要求更是要想尽一切办法的满足,生怕出了一丁点儿错。可以说,应付客户已经够累的了。
但其实跟车间里的人打交道才更麻烦。很多事情,都是需要下面车间的工作人员配合的。
比如说,客户急要一款产品的质检报告。这个业务员肯定做不出来,那么你需要跟这个产品的质检员要。但质检又是整天在车间里面巡检的,请他们办事很多时候都会被这样回答:“我现在忙呢,等我有空了做给你。”当然,业务员和业务助理的电话,下面的人都是不同对待的,这个就不多说了。业务助理等等没有关系,但是客户不会等的。客户一个邮件一个邮件的催过来,你就必须一个电话一个电话的催过去,这样其实很容易惹毛质检员,但是你没有其他更好的办法。那么即使这次事情办好了,总有下次吧!下次人家就不睬你了。说到底,就是市场部的地位太低了,事事都需要亲力亲为。
或者客户突然要求把他的产品的包材库存报给他。你第一时间肯定是找计划员报半成品的库存,然后请仓库保管员报包材的库存。虽然你通知了下去,但不催不提,那么就没有人会想起这件事情。也许一个星期之后,计划员或者仓库保管员看见你会恍似刚刚想起来般问你:“你是不是跟我
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