一旦启动起来，传统旅行社很难跟它竞争。同样，我现在特别关注同程网，也是因为它的同程网上旅游交易平台这个虚拟市场空间，有可能在未来颠覆旅行社的传统交易模式，改变旅行社的交易习惯。”

    “嗯……”孔昆点点头：“易哥，你说的很对……那么，关于消费者这方面，你有什么建议？”

    我说：“很简单，旅行社是做服务行业的，既然是服务行业，那么，就要时刻牢记一句话：用心感知消费者！”

    “用心感知消费者。”孔昆重复了一句。
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