也不好对服务人员作，只能先瞪了两眼以示警告。

    “我们是做服务行业的，就不能按照老路子去走，你以前在国企工作，那里人浮于事你也是明白的。电影院嘛，最主要的功能就是看电影，只要设施不错，效果好就不错了。如果这么想哪你就完全错误的！”

    陈渤说着又把他给拽到观影区，见总经理都陪同，检票员自然不敢阻拦。

    “你在这是不是都能听到影厅里的声音？这说明隔音效果还差些，回头在观影区全铺上地毯，不光舒适还能吸收音波。做服务就要从细节着手，我们之所以叫国际影城，那就得提供像国际标准一样的服务。假如你自己就是顾客的话，你又会在意哪些？”

    “影厅里就不进去了，但是问题还得跟你说，如果是电影开场之后进去找座位就会非常费劲，做个夜光涂层的号码贴纸在地上是不是就方便多了？另外，大堂回头做一个手机加油站，让等待开场的消费者可以在这里给手机加油，怎么做你就自己想办法，今天说的这些给你一个礼拜时间，而且是所有影院都要按照这个标准来做。”

    “陈总，今天听您这一席话，胜读十年书啊。还是您懂得多！”刘德林见他总算是说完了，这才放下心里的石头回道。

   
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