些只能购买中档和低档汽车的客户几乎都不会多花十几美元给自己的汽车安装一些他们看起来没有多少用处的部件；其次，他在视察东部地区和福特汽车工厂的时候发现，而这也是他准备在今天的会议上提出和批评的，只有不到四分之一的销售人员会告诉准备购买汽车的客户，他们可以选购那些东西。

    福特汽车公司的高层告诉这些底层销售人员，“没有必要对客户说得太详细”，而这是亨利.福特告诉他们的，是瑞切尔制定的政策，但是最后，它又是获得秦朗默许的政策。

    这是毫无疑问的——虽然没有明确的证据。毕竟，在公司内部，几乎没有事情可以瞒过他的眼睛，如果他不同意，那么瑞切尔的政策就不可能付诸实施。

    邓肯不明白秦朗的想法。雨刮，安全带，等等，他知道这些东西，而且了解它们的用处——在见过了福特汽车工厂生产的新型高档轿车上的同类装置后，邓肯意识到，他很早以前就见过它们，就在秦朗的那辆已经被他锁进有防爆门的仓库的重型卡车上面——但是他没有立即让福特在制造的汽车上安装它们，而是等到大概八个月前，美国已经有很多家汽车制造企业的时候，才指示福特的工程师进行研究，然后申请专利……

    他把这些东
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