访群众要坚持动之以情、晓之以理。但对那些无理取闹、挑头闹事者，则决不能姑息迁就！

    但要做到依法办事，文明执法，绝不能授人以柄或激化矛盾！同时要向上访群众讲法，宣传法律法规。指出他们行为的性质及可能带来的后果，从而达到控制事态的目的。

    最后，在一切手段都上了之后还没有作用……那就果断采取法律手段吧！要用法律铁腕教育人、约束人，平息事态。

    现在刘睿华不了解涞西啤酒厂的工人为什么来闹腾，也不知道他们是自发的还是有组织的。如果有组织，这个组织者是正常上访反映问题……还是别有用心？只有清楚了这些，再根据现场情况，灵活采用合适的法律手段！当然，最好不要发生流血事件。

    五、找出一个“病”字，药到病除。

    任何上访都有一个原因。也可能是死结！

    只要找到了这个死结，轻轻一拉……事态也许就平息了！当然，这一点要靠运气，不是什么身体都能找出病根。也不是找出病根我们就能药到病除。

    现在刘睿华感觉能找到涞西啤酒厂上访事件的病根就好办了。

    想完这些，刘睿华也不知道用了多长时间！他赶快转身道：“张大哥、孙婷
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