服。现在可以这么说，我们现在的客服暂时还是空白，这样是不行的，这一块得重视。”

    吴小正先把问题说得很严重，立马就引起了刘志军和李翔翼的重视。

    “所谓客服，主要是面向我们产品的最终客户，也就是吃我们产品的顾客。”

    “这一块之所以重要，是因为我们要想做长久，就不能不顾及最终用户的感受。”

    “一方面，我们要通过客服来了解最终用户的评价，以便对产品质量、味道进行改进、提升。”

    “另一方面，如果出现问题，我们要及时发现，比如说变质、变味、出现食品安全事故等，要让客户能及时找到我们，否则就容易出大问题，会毁我们的品牌和口碑。”

    “因此，客服这一块，必须马上安排专门的人员来负责，也需要设立专门的客服电话。”

    关于客服这一块，吴小正说得非常的详细。

    他知道，一个品牌要想真正做好、做大，客服这一块是必须做好的，否则真的很容易砸牌子。

    这一项立马又引起了军哥的重视。

    他发现，听吴小正说得越多，自己现在所做的就越不够，他现在只有虚心学习的份。

    不是这是好事
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