第七章 心态转变
人员随机检查下属的各个酒店,检查内容包括服务质量,客户评价,管理方法等,如果任何一处不合格,都会面临重大的处罚!
相应责任人,更是首当其冲,据说,以前就发生过特派员故意伪装成低收入者的事情,当时有个服务员说了几句不该说的话,结果连大堂领班都直接被开除……
想到这里,郑菲心中慌乱之极,她能做到现在这个地位,牺牲的可不只是一星半点,如果被开除了……即使这个可能很小,她也不感冒这个险!
想到这里,郑菲顿时低下了头,再也不敢看宁冲的眼睛,“先生您好,请问有什么我可以帮助您的么?”
往常再普通不过的一句话,现在说起来竟然感觉有些困难,好不容易说完了,只觉心脏乱跳,如同擂鼓。手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。
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