第十六章 转行采编
长。
我们采编的主要工作就是汇集各方面的信息,把它们整理完通俗易懂的文字,交给电话接线员。刚开始工作还是很累的,我们每天要跑好几个地方和别人做对接,找专门提供信息的商家。信息要分门别类,比如农业,我们要找大东门,白沙洲等经营种子,化肥的商户对接,让他们提供准确的行情信息。人才招聘,我们要找人力资源市场,让他们提供准确的劳动力岗位信息。还有二手信息,我们在江汉路二手市场找了几家大一点商户对接。
老板给我们信息采编的要求是,不管客户有什么样的需求都要满足,不求大而美,只求小而精,一定要提供更多更全面的信息咨询服务。我们每周都会在报纸上打一些广告:诸如,农业咨询,168XXXXX,求职咨询,168XXXXX,等等。一开始,话业务并不大,接线员每天闲的不知道做什么,她们是三班倒,工资全是靠通话分钟提成。时间一久,接线员不愿意干了,没有通话,也就没有提成啊。
其实,我真的不知道老板只是借我们手提供正面的行业需求信息,还是借着提供行业信息的幌子,行感情咨询的实事。反正,我们后来发现,只有真正咨询感情问题的人通话时间才会很长,而且慢慢地有一批固定客户经常找固
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