联系外卖人员尽快到达处理，请您稍后片刻。”

    “嗯，好，顺便问下，是刚才来的那个人吗？”

    “嗯，是的”

    “好的”

    张伟挂断电话，沉吟思考了，看到一菲在旁边看着自己，问道：“怎么了？”。

    “哦，没什么，你特意把那个叫外卖的叫回来做什么？你不是说他们不会承认的吗？”一菲一下就听明白张伟的意图道。

    “第一，我现在是在了解案情的基础情况，因为鸡翅少了的这件事，涉事人员有3个组成，大排档，外卖员，我们。排除掉我们两个，其实外卖员和大排档老板都有可能是导致鸡翅缺少的因素，可能真的是大排档缺斤少量，也有个可能是鸡翅在送货过程中出现问题。”

    “第二，我打电话过去的主要目的只是想要先接触下外卖员，所以我没有直接质问。”

    “第三，我只是说他们可以不承认，并不是说他们一定不会承认。

    因为鸡翅少了的原因，不排除是大排档不小心送错了，在大部分这种情况下，卖家会补回来的。

    另外通过商家客服的回答，也可以看出两点。”

    “一，客服人员是有经过一定话术培训的，可以猜想，
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