你们的服务和态度以及质量，都出了大毛病，我要投诉你们！”

    总经理吓得要死：“这位贵客，我们确实犯了大错误，我现在郑重的给你道歉。我们经营一个好口碑不容易，你还宽宏大量饶了我们吧。

    我承诺，待会一定给你们打六折，退还你们一笔钱。

    还有，你的这池子水坏了，我立刻把它排泄掉。此外，我立马给你重新准备一间澡房，让你洗个满意！”
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