社会生产力的发展，科学技术的进步，使得人们每天都在创造着新的奇迹。在那些精美绝伦的产品送往社会的同时，不可避免地带来了它的孪生兄弟——废次品。贝特·道格拉斯公司的生意也少不了有这种麻烦。

    所有从“生命隧道”里出来的新人，在短期内都住在南岛山坡上的小型别墅里，度过为期三周左右的适应期。这个时期的新人常常遇到一些问题，有的说话时总是走调，咬字不准；有的动作不协调，不论做什么，让人看起来都很别扭；有的两者兼而有之。大部分新人经过一段时间的训练都可以得到满意的结果，也有一小部分在令人振奋的惊喜之后，却遇到了难以克服的障碍。

    住在B——12号别墅的新人是位姑娘，她身材修长，容貌姣好。从这种特定的外表来判断，凡是在“生命隧道”系统工作过的公司雇员，谁都知道她是从哪儿来的。有些让人扫兴的是，她虽然硬件的底子不错，而且穿着入时，但是却举止粗鲁，满嘴脏话，面部肌肉不自然地扭曲着，看上去十分凶狠。在广庭大众之下，她常常大大咧咧，不知羞耻，简直就是魔鬼附身。对于这一类硬件基本正常，软件不良的产品，贝特·道格拉斯公司是拒绝退货的，他们不承认这是废次品。遇到这种情况，客户必须
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