特·道格拉斯公司对此还没有做出明确的答复。

    以上两个例子就是在贝特·道格拉斯公司出现的废次品，类似这种不如人意的结果，这儿还有好几个。比如有一个新人，一会儿哭，一会儿笑，毫无节制和理由，与神经错乱无异。该客户的家属说：“难道让我们接受一个疯子？回去就得送他住医院！”还有的新人吃起来没完，没有饱的感觉；有的饿了也不吃，失去了饿的信息。凡此种种，公司的最初的反应总是推脱，搪塞。

    短期内对新人们进行巡访，是“生命隧道”主任助理的一项工作内容。在这次查访归来之后，埃米莉向托比·赖特提了一些问题。埃米莉说：“对B——12号别墅的新人我能理解，因为他/她过去是个街霸流氓。但是，A——06号别墅的孩子为什么会产生嗜睡的病态呢？”

    托比想了想说：“也许是中枢神经系统的觉醒和睡眠机制失调所致。”

    “怎么会出现这种失调呢？”

    “哦，这就很难说了，不排除在传导过程中有些信息丢失了。”

    “那可太糟糕了，也许我们的计算机系统有问题？”

    “不！我们的计算机系统是一流的，类似这种问题产生的原因是非常复杂的。我们经过长时
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