中，除了向消费者提供最好的产品和服务之外，在各种细节上树立良好的企业形象也至关重要。

    萧风是一个对员工慷慨的老板，也是一个善于分析消费者心理的企业家，他的许多细节策略，往往取得了良好的效果。

    比如，‘镜湖集团’会为每一位喝过‘镜湖奶粉’的婴幼儿记录生日，在孩子生日的那一天，都会有一份贺卡寄到家里，让这些消费者知道，‘镜湖集团’一直都记着他们。

    如今，喝过‘镜湖奶粉’的全球婴幼儿数量已经突破了万名，这也就意味着‘镜湖集团’几乎每天都要寄出过1万份生日贺卡。此外，那些高级v客户还能够收到一份特别的礼物，这又进一步加大了售后服务部门的工作压力。

    为了应对越来越多的会员客户，‘镜湖集团’的售后服务部门如今已经展成为一个拥有5名工作人员，每天直接面对上千万消费者工作的级部门！

    因为萧风高度重视品牌形象的建设，售后部门成为了仅次于生产部、科研部和行政部的重要部门，甚至负责售后部门的人就是‘箫氏家族’的重要成员，萧风的三哥萧涛。

    除了生日贺卡这样的举措之外，‘镜湖集团’还有各种措施一直在提醒消费者‘镜湖集团’的存在，
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