配备有熨衣设备，还配有残疾人专用厕所，环保型的封闭柜式垃圾箱，安装了火灾报警系统；异地天气突变，可在到站后向乘务员租借雨伞，再次乘坐本次列车时归还即可。列车还有保管贵重物品、打印、复印、无线上网等商务小秘书服务。」
    「喔……听起来真不错。」
    「第一次乘坐Ｚ字列车吗？」
    「嗯！」我微笑答道。
    「希望您能喜欢。」乘务员小姐甜甜地笑了笑，接着继续为其它等待上车的乘客服务。
    Ｚ字列车软卧车厢给人的第一感觉就是特别舒适。一个包厢就像是一个小房间，乘务员已在旅客上车前调试好了包厢里的灯光、音响和空调的温度。旅客进入包厢后服务员一般不再打扰，需要服务时只要按一下呼叫按钮就可以了。
    每一个包间有四个舖位，都以典雅温馨的驼色系列为基调，在上下铺之间的集中控制面板上，温度、风量、音量以及呼叫按钮一应俱全，还安装有单独的车载电视。铺下有新设的个人鞋箱，床头有椭圆形的灯，包厢移门后还有一面大镜子。每个舖位还特别地配有高、低两个枕头，满足不同乘客的需求。
    除了能带给乘客一夜美梦，与「软卧生活」相称的起居也够高档。车厢一端的卫生间
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