服务，并且，答应客户的事情没有做到，相应的，结账就有些拖沓。
    徐凌霜当即赶了过去！
    “张哥，好久不见了，您看，我这忙得，张哥来酒店开会，都没第一时间过来打招呼，是我们的失误，给张哥心里添堵了、、、、、、”
    自己拉进来的会议，徐凌霜和会议负责人的关系还是过得去的，先是打招呼，拉近彼此的距离，接着道歉，指出这是因为酒店人手不足，造成一些不必要的误会，同时也恭祝客户的会议顺利召开，并表示在以后会议注意服务的细节。
    徐凌霜认真的把这些事情都记下来。
    有时候做销售，并不真正的只是销售产品，而是要贯穿整个产品的始终，现在陈子良不在宴会服务部了，自己得多学会总结，以后少走弯路。
    所以，徐凌霜很自然的把小本子拿出来，认真地记起客户提的意见建议，同时，也是对客户提意见的尊重。
    徐凌霜的认真劲儿得到了客户的认可，只是对服务的态度提了一下醒，然后很爽快的把账给结清了。
    反正在酒店工作，除了有强大的工作能力之外，还得有强大的内心，这大概就是这个行业的形态。
    就比如说，徐凌霜在这段时间遇见的投诉，有些真的
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