方的狂轰滥zhà中闭上了嘴，也许是不想被投诉吧，所以只能无奈地妥协。
    电话那边的客人见客服没有继续反驳，也许心情好了一些没有再威胁投诉了事情了，而是继续对着话筒倾倒情绪垃圾：“你们都是白痴吗！我明明已经住在这里，怎么还让别的人进来！吓我一大跳！找你们经理来跟我谈，我要投诉你们这群废物！”
    “怎么会有这样的事情呢？”前台客服非常吃惊，移动电脑鼠标打开了系统界面。
    客服不问还好，这样一问，对方马上火力十足地发难道：“你问我！你居然还敢问我！现在是我问你，你知不知道！你是饭桶吗！”
    年轻的女孩子被骂得脸上青一阵白一阵的，如果真发生了这种事情，那毕竟是酒店理亏，于是她马上轻声说：“不好意思，请问您的房号是多少，我这就帮你查查……”
    没等女孩子说完，电话那边的人又被惹到了：“什么叫帮我查！我要你给我解决问题！懂不懂！听不懂人话吗！解、决、问、题！本来就是你们的错！现在就让那人滚出去！”
    这一通骂下来，客服被骂得鼻子都酸了，不过还是得忍住火气，说：“不好意思，我们现在就帮您处理、解决，能告诉我一下您的房号吗？”
 
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