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茶矿泉水……所以一定要向每个人认真确认才行。
    桃李:噢噢噢。
    女秘书:关于送茶送水流程,进门前一定要先敲门,先打声招呼“失礼了”,才能进推门入内,小岛室长和客人们如果还在走动,一定要有眼色,先退到一旁,静等他们落座后,才好上茶水咖啡,总之作为茶水小妹,要时刻记得,不能冲撞到客人和上司,不能有任何让人产生不适的举动。
    桃李:呃呃呃。
    女秘书:关于礼仪和服务,客人最大,上司次之,再次是其他工作人员,没有客人时,自然就是室长为先,顺序千万不能错。服务时,要求全程面带得体微笑,饮料放完要鞠躬后才能退出。面对客人和小岛室长,手势怎么做,敬语用到什么程度,以及鞠躬的度数,要求各不相同。为了防止你一下子记不住这么多,我提前为你制作了一份manual,你回去背诵出来。
    桃李:哦哦哦。
    女秘书介绍完,亲自演示了一遍咖啡机的用法,托着托盘在房间走一圈,然后把托盘交到桃李手上:“你来做一遍我看看。”
    女秘书虎视眈眈,桃李在她的监视下手忙脚乱一通操作,当场被指出若干错误与不够得体之处:表情在忙乱时不自觉的就变严肃,看着不够亲和
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