橘黄色的屏幕上出现了一个聊天界面。
    界面的左上角有着软软的头像，头像下方则是橘黄色的昵称客服软软0级。
    叮
    苏软软你好，我是万宝平台客服助手知临，专为新手客服提供向导服务。如有什么疑问，只需给知临发送即可哦。
    软软点点小脑袋，眼睛里带着好奇的光芒。
    带着这种新奇，软软迎来了她作为万宝客服的第一个顾客。
    顾客周三瑶：最近搞活动的美颜水主要作用是什么啊？
    美颜水？
    软软懵了一下，难不成是护肤水？
    方才这么想着，软软便收到了知临的消息。
    叮
    客服助手知临提醒：商品相关内容可在万宝淘购搜索得到。
    软软活学活用，切换到万宝淘购页面，在搜索框里输入美颜水。
    同软软使用过的的购物软件不同，搜索美颜水之后，只跳出了一个宝贝。
    这让习惯了搜索卫衣便能出现几千上万条宝贝的软软，着实有些不太适应。
    但此刻顾客还在等着，软软也不及想太多，便点进美颜水，复制了美颜水的主要功效，发给顾客瑶瑶。
    客服软软：您好，美颜水
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