投诉
家属的行为,也不想控制自己的情绪。
因为六点多在看完另一个小孩之后,护士x已经和我吐槽过家属的抱怨:我们这里的医疗水平那么差,假如不是上级医院没有床位,他们根本不会过来住院第二次。我看过那个孩子的记录,知道上一次也是发热抽搐过来的,既然这么鄙视我们的存在,也没必要让他们呆在这里说三道四。
穿上白大褂走过去一看,孩子躺在床上,精神反应都挺好,于是冷言冷语说了几句,建议转到上级医院去做进一步的诊治。
然后,家属的脾气也跟着点燃了,站在那里指手画脚不停吼叫,说不能理解家属的心情,说不关心孩子的病情,说没有医德医风不配当医生。至于吐槽之后再拿出手机录视频的操作,二十几岁的家属自然也不需要别人来教了。
有人说,患者及其家属,是医生最好的老师。我非常赞同这一句话,尽管有些时候,解读的角度不一样。
尊重从来都是相互的,非亲非故的情况下,我没有退让的绝对必要性。
就像这一次的事情,如果重演一遍,我想我也还是会怼一下家属,不过会尽量注意自己的语言,不给对方留下攻击的把柄。毕竟语气表情态度什么的,带有十分强烈的主观意识,解释起来可以说
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