差自己去拿，中间没有别的事，最多付出点车费，往货架上一放就完了。
    而旅游则不同，从顾客开始咨询起，你就需要长时间的服务，反馈客人的问题，或者普及相关知识，等到客人确认线路后，又要和景区核实价格，订票、订酒店、安排接送、提供当地天气、风土人情、注意事项等等，直到游玩结束，安全回到出发地，这个单子才算完成。
    在这期间，先不说赚不赚钱的事，仅从客人角度来说，飞机晚点影响行程，或者酒店未达到预期，这肯定是要找旅行社的，而旅行社也肯定是要受理的，虽然大部分都会用其他方式来解决。
    但是反过来想，飞机是航空公司的，机票也是航空公司的，晚点后个人和旅行社购买的都一样，全都不能正常出行，却因为不是客人直接购买，那么旅行社必须担负一定的责任，而这个责任就是马上协助顾客改签或者退换票，因为你不做，客人就可能取消行程，严重的就流失了。
    至于酒店体验也是一样，每个地方的经济水平、消费水平都不一样，同样的五星级都会有天差地别，何况景区大部分都是在远离城市的地方，但因为同样的问题，为了避免顾客流失，必须全力以赴，因为客人很少找酒店投诉，或者说酒店根本不会搭理客人，除非
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