票务中心支持，不然光是给顾客买票，就得忙的上蹿下跳，遇到像是节假日、春运时期，那更是头发都要愁白。
    不要以为做旅游的都会有铁道集团的关系，就算你有关系，人家也不可能专门为你一个公司服务，偶尔开开后门情有可原，长此以往这是不现实的，并且人家内部也会有人事变动，你不能保证你的熟人一直在那个岗位，为你坚守。
    除了铁道集团以外，航空公司也是一样，至少铁道集团的线路多、车次多，想想办法也能解决，但是机票这一块又是另一个领域了。
    首先票价是其一，其次退改麻烦，再加上安检时间等方面，没有专业的团队，顾客临时退改，你根本弄不过来，最大的可能就是赔了夫人又折兵。
    并且航班影响因素太多，天气、演习、调配等等，并且现在的机场建筑复杂，空间大且远，不是经常出入的人员，很有可能迷失其中，这类问题也是屡见不鲜。
    所以有一个专业的票务中心，一方面可以专注购票、订票，一方面解决顾客的疑难杂症，如果有条件，还需要有铁路、机场服务中心，协助顾客登车、登机操作，寄存行李等，这都是培养顾客忠诚度的方面。
    而签证中心这一块，要求就比较专业了，如果是普通旅行
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