网店自开张以来基本都是好评，连中评都很少，可是昨天晚上，怎么会突然出现了差评，还一下子出现了4个。而且这4条差评竟然都来自于同一个账号，购买的4个商品也都是店里最便宜的。梦诗冷静下来，仔细地查看了这四条评论的内容，发现都是一些与事实不相符的评价，比如，说店主态度恶劣等等。拜托，店里没有人用客服账号跟他聊过天，哪来的态度恶劣，根本是无中生有。忽然蓝桉的大脑里飞快的想到一个词，她和梦诗交换了一下眼色，异口同声的说出来“差评师！”可是到底为什么要故意差评呢？打开账号信息，梦诗敏锐的发现这个差评师竟然也开了一家经营手作产品的网店，店铺开张了两年还是3颗心的信誉值，仔细的查看了几件商品后，梦诗断定这家店店商品款式和质量都不敢恭维。梦诗犀利的目光一闪“”这肯定是同行的恶意差评！“
    蓝桉有点发懵，一时间不知道该怎么处理才好。而梦诗处变不惊的先咨询了子松的学长，她条理清晰地向他描述了这个突发事情的具体情况，学长听后不慌不忙地告诉她，他们的网店在做到近一年的时候也出现过这个问题，他让梦诗先不要慌，更不要在差评回复里斥责客户，应该先搜集对方的证据，然后通过网站后台的工作人员进行申诉。梦诗和同学
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