坐。
    下午的参会人员均身着深色西装，宛如黑社会大佬谈判，白一城如无名小弟一般，腰板儿挺拔，规规矩矩的靠墙而坐。
    马总开场讲话，语言精练，表情不怒自威。
    按汇报会顺序，财务部首先汇报费用下拨流转和报销的督查落实进度，邹彬经理外出休假，副经理王秀梅代为汇报，由于财务工作多是执行落实集团的规章制度，十几分钟，王秀梅便游刃有余的汇报完毕。
    第二个是客户服务部，按马总和杨总要求，汇报主题是如何降低产品退件率和如何降低客户投诉率。魏国红经理语调平缓，稳如泰山，半个小时的时间便把指标落后的原因、改善措施和落实规划详尽的陈述一番。有几点遗漏之处，杨总也做了补充。
    马总点点头，提示公司要以客户服务为出发点，全面提升客户感受。
    市场部的几个项目工作是近期公司的重头戏，所以放到了最后。程向前仗着口才优势，接到汇报议题便开始侃侃而谈。三句话不离历史典故是程向前的发言习惯，谈到春季客服节时，又引经据典道“各位，为什么努尔哈赤会在萨尔浒战役中大胜，就是因为集中了所有优势兵力，就像把五个手指攥成拳头，精诚团结，一击即破，所以市场部这次筹备客服节
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