“钥匙”即支付使需要认证的密匙，如民生银行在开通网银后会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在，重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无法通过。再次，使用网上银行时，请您使用系统默认的浏览器，即系统自带的浏览器。如果使用腾讯浏览器tt或者雅虎助手等其他浏览器，会使认证无法通过，因为腾讯浏览器tt等均带有防火墙。此外，请查看在浏览条上方的工具菜单中inter选项中的隐私，请将其调节至中以下。如果试过以上方法还是无法成功，请联系新浪客服。

    2）无法进行充值

    答：根据网站规定，网上银行充值金额为10，30，50，100元，自定义金额为30元以上，请您确认，您的金额是符合其要要求。

    问题3：神州行卡方式充值不成功

    答：现在用神州行卡或移动手机充值卡充值只支持10元，20元，50元和100元面额的充值卡，如果买的是30元面额的就不能充值。

    问题4：国外的读者怎么充值

    答：国外的读者暂时不能直接充值，有两种解决办法，一是请国内的亲友帮忙充值，二是在淘宝购买新浪读书点卡。地址可在淘宝网搜索。txt电
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>