第十八章 老板兼职传菜员
客人都会抱怨,流失客人会很严重,时间长了,客户口碑相传,店的生意会越来越次,这可如何是好?
不过李大老板亲自去传菜,这也是他自找的,他刚接店的时候,四个传菜,后来他母后大人嫌传菜太多了,工资支出太多,就给裁员掉了俩,弄的现在一到周五和休息日,和晚上的饭口时间段,人手就不够,菜品一多就容易出错,上不去还总上错菜,客人怨气都很大,没办法,李夏晨只能自己亲自上阵,他总不能让他妈五十多岁的人去端吧?而且他每次都累的满头大汗的。
要说这客人来饭店用餐吃饭,讲究的就是上菜速度和菜品质量,这是客人能不能再次来到饭店的一大考量标准,第二大标准才是服务质量和环境因素,打个比方,一个饭店装的富丽堂皇,全是俊男美女的服务人员,但是上菜速度慢的比从菜市场买回来在自己家现做还慢,客人能不急么?花了钱却还受着气,这种问题投诉的也特别多,一般都得最后赠菜或者打折的方式才能让顾客满意,不过客人肯定不会再次光顾了,当然了,这种特别刁难人的顾客也不是特别多,但是一个商服类型的饭店,如果客人都不进行二次甚至多次光顾的话,那么距离关门也是没多久了,因为在这里吃饭的人流量都很固定,不像商场餐饮那样,
<本章未完请点击"下一页"继续观看!>