谈了。到了谈话现场，我把处理方案告诉他，他当即掀桌子拍凳子，骂不绝口，每一句都诚恳的问候我列祖列宗。我等他骂完了，说，我已经知道你对这个处理方案不满了，刚才你已经充分表达了自己的情绪，现在我们来谈谈，接下里你准备怎么做？他说，我骂了那么多你听不到啊！我说，我没有当你是在骂我，你只不过是觉得愤怒所以口不择言，针对的并不是我。他说，我就是针对你的！”

    林夏说：“他不是挑衅吗？！你当时怎么说？”

    鹿鸣说，“我知道他是在挑衅，所以越发提醒自己要沉住气，我当时说，我们谈对你的处理方案是一码事，你针对我是另外一码事，人不能在同一时间踏入两条河里，所以事情要一件一件的办，我们先把你的处理方案谈妥，再来谈你针对我的事。”

    林夏哑然，说：“这个时候你还跟他讲道理，我真服了你。”

    小于在旁边一副有荣与焉知的样子，“就说我鹿姐是个有格调的人嘛。”

    鹿鸣说：“处理争端最紧要的一点，是一定要保持情绪中立，不倾向任何人，包括自己内心的不理性的**和主张，否则争端处理不成，自己先陷入和争端方的混战，对解决争端没有任何好处。”

    林夏愣
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