反馈这两个字，很多人都听着熟悉，但真要将它的内涵说明白了，估计只能一脸懵。

    哪怕将它的官方定义——“控制论的反馈概念，是指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程，即将输出量通过恰当的检测装置返回到输入端并与输入量进行比较的过程”这一长段东西砸在脸上，大多数人估计也只能摆出一张问号脸，怒斥道“能不能说人话”。

    但作为一个最基础的科学概念，反馈并不难理解。

    玩过网络游戏没？

    一个网络游戏的运营过程，就是一个不断反馈的过程。

    首先，将一个公开运营的网络游戏视为一个系统。

    那它的输入端，就是游戏的主创人员、运营人员用以开发、控制游戏的电脑程序。

    而输出一端，则是这个游戏呈现给玩家的效果。

    反馈是什么？

    “操，这玩意有个bug，我得投诉！”

    “喂，客服吗，你们这个游戏不行啊，这里边xx有问题。对，就是这个问题，人卡在墙上，特么不动了……”

    “系统更新了，我点开看看。咦，bug居然修好了，不容易啊，怎么这次这
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