第三十二章 客房服务
伊琳被调到客房部做服务员,这项调动让酒店的人议论纷纷。她是康宁的女友,据传他们好事将近,而康宁的亲姐姐康美伶却让未来的弟媳妇做打扫卫生的客房服务。这份工作很辛苦,还要上夜班,是酒店里比较底层的工作。凭着伊琳的学历、外貌、在酒店的业绩和口碑,她都不适合做这份工作。
客房部里,姐妹余萍最为愤怒:“我要问问康总,凭什么让你到这里来!”
伊琳一边换衣服一边说:“都是工作,无所谓好坏,以前我做飞机乘务员时也打扫飞机的卫生,现在只不过是地点不同而已,都一样的。”
她们本以为伊琳做这种打扫的工作会痛苦不堪,没想到伊琳居然很快乐,客房服务就是体力劳动而已,比起公关接待工作来说可是简单多了。
客房服务上岗需要经过考试,考试通过才能上岗,不通过则要进行二次培训并承担培训费用。
考试一般在新人培训三个月后进行,可是伊琳刚到客房部三天,就被指定参加这一期的上岗考试。
伊琳考试那天,全体客房服务人员都到齐了,大家想看看这位未来的总经理夫人如何做客房服务。
评委是所有中层以上管理人员,康美伶打定主意要让在大家
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