第三十二章 客房服务
、整理布草,轻拿轻放,没有一点杂音,位置也恰到好处;整理床铺时,洁白的床单在手里轻轻一抖完美地落在正中间,修长的手指沿着边缘一划就平整到位了;即使在房间里频繁俯身、多次蹲起,衣服纹丝不乱,笑容始终亲切和蔼,让人如沐春风。看她工作仿佛置身于头等舱中,真是一种享受。最后,伊琳将所有的东西整理到位,回到房间门口,对着面前的评委和同仁们轻轻鞠了一躬,微笑着说:“我已经为您整理好房间,祝您入住愉快。”
现场响起热烈的掌声,经久不息,这是他们所见过最专业最优美的客房整理服务,因为伊琳是用心在工作,她在享受这个过程,同时也带给别人美好的感受。
康美伶在评委之中,无可奈何地给了通过,不得不承认,这个女孩儿的确有过人之处。
转眼间就要过年了,伊琳非常想念家人,她的家在四川的一个小县城里,父母都是教师,作为北漂一族,每年过年才能回一趟家和父母团聚。但是今年,回家申请被驳回了,她需要在酒店值班。
大年三十的晚上,她独自在服务员休息室看春晚,这里没有几位客人,谁会在这个团聚的时候旅行呢?十二点刚到,鞭炮齐鸣,给父母打电话拜了年,放下电话却潸然泪下,此时此
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