验，和气待客已成了职业习惯，顾客进出小店，无论老少买与不买，她都笑脸相迎，欢迎您光临、欢迎您再来这几个字脱口而出，一下子赢得了顾客的好感。

    人们买衣服当然要达到自己的意愿。尤其是童装，现在孩子都是宝贝疙瘩，孩子高兴花多少钱不在乎，只要心里满意就行。所以必然要挑挑选选，问这问那很是正常，为了让顾客满意，她满脸笑容，有问必答，遇到顾客讨价还价。她耐心解释，大都能在轻松愉快的气氛中成交。遇着砍价太离谱的顾客，她也不会有一点反感，总是笑着回答说：请您到别处看看，俗话说得好，货比三家不吃亏，一分价钱一分货，如果您觉得合适，欢迎您再来。货真价实的商品、热情周到的服务，小店因此赢得不少回头客，母亲坐店，门庭若市。

    可是当年轻不经事的儿子守店时，经营方式则完全相反，没有一点母亲热情的服务态度，见顾客光临小店，摆出一副老板架式，神情淡漠没有一点笑容，更是金口难开，没有一句客气话，满脸爱买不买的表情，反正我这里有的是货，俗话说得好，皇帝的女儿不愁嫁，每天都有不少人光顾，你不买自然会有别人买，不论怎么样都能出手，没有必要在一棵树上吊死。看见妈妈满脸笑容对待顾客，有点不屑一顾，认为
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