贷员如果把握不好这一点，往往会适得其反，弄得贷户即使有钱也不愿归还。另外，在接听贷户电话时，自己在什么地方说什么地方，不能办理的贷款要说明情况，不要说谎话或简单地以不能放贷为由回绝，无形中让人觉得商行的员工不讲信用、态度生硬冷漠难以接近。

    收贷效果要看平时，是否抓住平时与贷户保持联系，对于收贷质量关系重大。如果平时与贷户保持联系，督促贷户按时清息，会让贷户心里装着这笔贷款，一直操心着这回事，对于如何归还也就会提前盘算、提前计划。同时，平时与贷户保持联系，还可以随时掌握贷户经营及生活情况，及时了解企业的经营及生产情况。对于新发放贷款，信贷员则要严格坚持三查制度，做好贷后跟踪检查、检测，至少要每月上门回访一次，这会为贷款的顺利收回起到积极的作用。

    当前，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果每名信贷员在下乡收贷时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对收息收贷质量起到积极的促进作用。

    第二天上午，徐峰和邱卫强继续下乡收贷，第一站是去贷款已逾期三年多的李和阳家。因为举家长期外出务工，平时根本不回来，所以很难找到他。昨
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