第十八章 新官上任
经济活动分担风险。企业和农户对银行而言,既是资金来源,又是市场客户。对农户和工业企业的走访,可以深化金融机构与企业的合作关系,对当地金融市场有一个全面了解。再根据当地居民的收入水平,对信用社的未来发展做出合理规划。
朱建怀上任后做的第二件事,是向员工强调金融机构的服务性质。他要求员工改变观念,必须改掉以往那种高高在上的工作态度,面对客户都要以服务员的姿态出现。员工们起初不习惯,他成立了以他为首,包括内外勤两位副主任在内的监督小组,将员工工作态度与奖金挂钩。
第一把火,让朱建怀在当年的秋天点着了。九月底十月初的时候,是当地的苹果白梨收获的季节,外地经销商和本地储存企业,都到沙河屯镇收购水果。在沙河屯信用社,朱建怀要求除了三个窗口的柜员,包括他自己在内的所有员工都必须下到每个村,帮助果农售卖水果,在果农自愿的前提下,当场办理存款手续。中午饭由沙河屯信用社统一订购快餐,送到各个村子,信用社工作人员不得在果农家吃饭。如有违规者,一经发现,扣除当月全部奖金。
春华秋实,除了苹果白梨,还有核桃板栗等经济作物,朱建怀如法炮制。员工们如此受累,不免背后有意见,
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